Serwis Barmixa - to musisz wiedzieć! 

Organizacja udanej imprezy z Barmixem to nie tylko kwestia wyboru odpowiedniego menu z drinkami, ale również zapewnienie bezawaryjnego działania automatu. Chcemy - i Ty przecież również - żeby każda impreza z udziałem Barmixa była niezapomniana, a goście mogli cieszyć się każdą z jego funkcji. Chociaż awarie pojawiają się niezwykle rzadko, ważne jest, żeby móc poradzić sobie z nimi jak najszybciej. Między innymi dlatego tak duży nacisk kładziemy na zapewnienie sprawnej obsługi serwisowej: to jeden z naszych priorytetów. Jak wygląda serwis Barmixa? 

Dlaczego serwis jest taki ważny? 

Jeśli od samego początku zadbasz o  odpowiednie użytkowanie automatu, prawdopodobnie nie musisz obawiać się sytuacji, w której w Barmixie nagle pojawi się awaria uniemożliwiająca jego udział w zaplanowanej imprezie.
Oczywiście, jak w przypadku każdego urządzenia, problemy czasem po prostu się zdarzają. Najważniejsze jest, żebyś wiedział, jak zareagować, by jak najszybciej pozbyć się ewentualnego błędu.
Bez względu na rodzaj przyjęcia, wszyscy chcą, żeby przebiegało ono sprawnie i bez przykrych niespodzianek, właśnie dlatego stawiamy przede wszystkim na edukację naszych partnerów, by zminimalizować problemy, gdy tylko się pojawią. 

Szybkie sposoby rozwiązywania problemów znajdziesz m.in. w instrukcji obsługi czy na drzwiach serwisowych urządzenia.
Możesz wtedy skorzystać z “trybu awaryjnego”, który umożliwi Ci reakcję w przypadku takich usterek, jak np. awaria pompy. 

Pojawia się problem, z którym nie możesz sobie poradzić? Skontaktuj się z serwisem! Reagujemy od razu! 

Gdzie jest serwis Barmix?

Nasz serwis znajduje się w aktualnej siedzibie Barmix - w Katowicach.
To strategiczna lokalizacja, która gwarantuje dostęp do oryginalnych części zamiennych i specjalistycznej wiedzy naszych wyszkolonych serwisantów.
Dzięki temu możemy zagwarantować Ci szybkie i skuteczne usunięcie awarii.

Ile trwa serwis? Czas to pieniądz! 

Czas trwania serwisu urządzenia zależy od rodzaju i stopnia skomplikowania awarii.
Długość najbardziej złożonych napraw może wynieść do kilku dni, jednak najczęściej dzieje się tak w przypadku zalania urządzenia - co zdarza się bardzo rzadko!
Około 90% automatów zostaje naprawionych jeszcze tego samego dnia.
W naszym magazynie posiadamy wszystkie niezbędne akcesoria i części zamienne, przez co nie musimy dodatkowo tracić czasu na ich przesyłkę czy sprowadzenie z hurtowni. 

Jakie są najczęstsze usterki Barmixa i jak im zapobiegać? 

Chociaż usterki w automatach Barmix zdarzają się rzadko, to są pewne ich rodzaje, z którymi spotykamy się w serwisie częściej niż z innymi.
Najczęściej napotykane problemy to usterki pompki lub elektrozaworu wynikające z nieprawidłowego czyszczenia lub pominięcia tego procesu.
Aby temu zapobiec, każdy z naszych partnerów zostaje przeszkolony z obsługi oraz konserwacji urządzenia. 

Jeśli odbierasz Barmixa osobiście, szkolenie odbywa się w naszej siedzibie, w przypadku dostawy kurierem otrzymasz szczegółowe filmiki instruktażowe.

Czy Barmix wymaga regularnych przeglądów? 

Jako producent nie wymagamy regularnych przeglądów naszych automatów, choć zdecydowanie je zalecamy.
Przeglądy urządzenia pozwalają utrzymać je w doskonałym stanie przez lata.
Posiadamy wielu klientów, którzy regularnie przeprowadzają pełen przegląd swoich Barmixów, jednocześnie przestrzegając zaleceń dotyczących czyszczenia, konserwacji i obsługi urządzenia.
Większość z nich nigdy nie musiała korzystać z usług serwisu. 

Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny - jaka jest jego dostępność?

Nasze usługi serwisowe obejmują zarówno pełen serwis w ramach gwarancji, jak i opiekę pogwarancyjną.
Nasz model współpracy opiera się na komforcie i przejrzystości, dlatego ceny wszystkich usług serwisowych możesz sprawdzić na naszej stronie internetowej.

Jak oddać urządzenie do serwisu? 

Jeśli masz taką możliwość, możesz swojego Barmixa przywieźć prosto do naszej siedziby.
Możesz również wysłać go do nas kurierem.
Co istotne, potrzebujemy urządzenia z kluczykiem, jednak nie musisz wysyłać nam dodatkowych akcesoriów: w serwisie Barmix testowany będzie na naszych pojemnikach.
Po naprawie, urządzenie wróci do Ciebie kurierem na półpalecie lub przywieziemy je do Ciebie osobiście. 

W naszej firmie wierzymy, że kluczem do sukcesu jest partnerstwo.
Dlatego nie tylko dbamy o jasne zasady współpracy, ale jesteśmy w stałym kontakcie z naszymi klientami.
Oferujemy kompleksową obsługę posprzedażową i pomoc w każdej sytuacji - bo Twój sukces, jest też naszym sukcesem.